LEGAL REFERENCE

Kebijakan Undang-Undang dan Keselamatan b612

b612 berkomitmen untuk menjalankan operasi yang jelas dan bertanggungjawab di wilayah yang disokong undang-undang tempatan. Halaman ini menerangkan hak pengguna, perlindungan data peribadi, keselamatan akaun dan cara menghubungi...

Perlindungan Data PeribadiKeselamatan Akaun PenggunaHubungi Sokongan Undang-Undang
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
b612 Kebijakan Undang-Undang dan Keselamatan b612

Kedudukan Undang-Undang dan Peraturan b612

b612 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan kegiatan sukan dan permainan gim. Kami mematuhi keperluan pengawalseliaan untuk penyimpanan rekod kewangan, pengesahan identiti pengguna dan pelaporan urus niaga yang mencurigakan. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX direkodkan dan disimpan mengikut piawaian pengurusan wang. Jika akaun anda ditutup atas sebab kebijakan, kami akan mengembalikan dana

yang tersedia dalam tempoh 10 hari kerja ke kaedah deposit asal anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI UNDANG-UNDANG KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Hukum

Kami menyediakan berbilang cara untuk menghubungi pasukan undang-undang dan pematuhan b612. Pilih saluran yang paling sesuai untuk pertanyaan atau pertanyaan privasi anda, dan kami akan bertindak balas dalam tempoh dua hari kerja.

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang, permintaan akses data atau kebarangkalian privasi ke [email protected]. Kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan.
Talian Sokongan 24/7 Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung b612 untuk pertanyaan urgensi berkaitan undang-undang atau penutupan akaun. Waktu respons purata kurang daripada 5 minit.
Permintaan Privasi Rasmi Jika anda meminta salinan data peribadi atau penghapusan akaun, tekan pautan 'Permintaan Privasi' dalam tetapan akaun. Kami akan mengesahkan dan memproses dalam tempoh 30 hari.
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Bagaimana b612 Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data adalah fondasi kepercayaan kami. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi login dan pembayaran, menyimpan kata laluan dalam bentuk cincang berikat garam, dan memisahkan dana pengguna...

Enkripsi dan Penyimpanan Kata Laluan

Semua data login dihantar melalui sambungan HTTPS. Kata laluan disimpan sebagai cincang SHA-256 berikat garam unik. Kami tidak menyimpan kata laluan asal dan tidak boleh melihatnya walaupun pemulihan diperlukan.

Pemisahan Dana Pengguna

Deposit anda disimpan dalam akaun perbankan terpisah yang diaudit secara berkala. Dana tidak pernah dicampur dengan aset operasi b612. Pengeluaran diproses kepada kaedah deposit asal anda dalam 2-5 hari kerja.

Pengesahan Identiti dan Antipenipuan

Semasa pendaftaran akaun pertama, kami mengesahkan nama, tarikh lahir dan nombor ID melalui perbandingan dokumen. Aktivitas pengeluaran besar mencetuskan semakan tambahan untuk melindungi anda daripada penipuan.

Kitaran Hayat Penyimpanan Data

Rekod urus niaga disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai dan pemisahan wang haram. Data peribadi yang tidak lagi diperlukan untuk layanan dipadamkan setelah 3 tahun jika akaun ditutup.

Akses Akaun dan Log Aktiviti

Setiap log masuk, perubahan kata laluan dan permintaan pengeluaran dipapirkan dengan alamat IP dan cap waktu dalam bahagian Aktiviti Akaun anda. Anda boleh menjejaki akses tidak sah dan memulai perubahan keselamatan dengan segera.

Permintaan Hak Pengguna dan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi atau penghapusan akaun penuh. Hantar permintaan melalui e-mel [email protected] atau pautan Privasi dalam tetapan. Kami mematuhi dalam tempoh 30 hari.

Soalan Lazim tentang Hak dan Dasar Pengguna

Tekan pautan 'Permintaan Privasi' dalam tetapan akaun atau e-mel [email protected] dengan ID akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan hantar salinan semua data yang kami simpan dalam tempoh 30 hari.

Permintaan penghapusan akan mengakhiri akses login anda, memulihkan sebarang baki sisa ke kaedah pembayaran asal, dan memadam data peribadi selepas tempoh retensi 90 hari berakhir. Rekod urus niaga kekal untuk 7 tahun untuk kepatuhan cukai.

Data peribadi disimpan selama 90 hari selepas penutupan untuk menyelesaikan urus niaga tertangguh dan menangani sengketa. Rekod pembayaran dan cukai kekal selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang. Selepas itu, semuanya dipadamkan dengan selamat.

Hanya pegawai b612 yang memerlukan akses untuk memproses permintaan sokongan atau penyelesaian sengketa yang dibenarkan untuk melihat data akaun anda. Kami tidak pernah menjual data kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda.

Jika anda melihat log masuk yang tidak dikenali atau urus niaga yang tidak dibenarkan, hubungi sokongan 24/7 kami dengan segera. Kami akan membekukan akaun, menyiasat dan memulihkan dana yang dicuri dalam tempoh 5 hari kerja jika disahkan.

Pengeluaran lebih daripada RM 10,000 dalam sebulan mencetuskan semakan pengesahan tambahan termasuk dokumen identiti yang dikemas kini dan sumber dana yang disahkan. Ini melindungi anda daripada penipuan dan memastikan kepatuhan anti-pencucian wang.

Pengeluaran sentiasa dihantar ke kaedah yang anda gunakan untuk deposit terakhir. Jika anda ingin menukar, hubungi sokongan untuk memperbarui maklumat pembayaran. Perubahan berkuat kuasa selepas pengesahan identiti sebelum pengeluaran seterusnya.